תקנון דיאמי

​

• אתר DIAMI BY VANESSA ("האתר") המופעל ע"י העסק דיאמי  ("דיאמי" או "העסק") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת תכשיטים ("המוצר" ו/או "התכשיט").
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• ביצוע רכישת תכשיט באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הרוכש לבין העסק.

מובהר, כי האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה קלה, נוחה ובטוחה של המוצר באמצעות רשת האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת ועם זאת, באם נגמר המלאי, ההזמנה תיקלט והתכשיט ייכנס לייצור והאמור ישפיע באופן ישיר על זמן האספקה, כפי שיפורט בתקנון זה להלן.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל מס ערך מוסף כדין.
• העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת כל אחד מן המוצרים המוצגים באתר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

בקשה לשינוי, החזר או ביטול של עסקה על ידי רוכש באתר תועבר לאתר באמצעות פרטי יצירת קשר המפורטים באתר בלבד.

החזר, שינוי או ביטול הזמנה יהיו בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, דהיינו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את המוצר.

במידה וברצון הרוכש לקבל החזר כספי, הוא יבוצע ישירות לאמצעי התשלום באמצעותו ביצע הלקוח את ההזמנה, בהתאם לזמני חברת הסליקה וחברת האשראי, ובכפוף להגעת המוצר לכתובת העסק הרשומה.

אם ההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של העסק.

החזרה, שינוי או ביטול יאושרו אך ורק לאחר שהרוכש יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת (באמצעות כתובת הדוא"ל שניפק במהלך הרכישה).

במקרה של החזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי העסק, יחולו ההוראות הבאות:

הלקוח ישיב את התכשיט לעסק (על חשבונו) כאשר הוא סגור באריזתו המקורית*

לא נעשה בתכשיט שימוש מכל סוג שהוא*

התכשיט יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה*

העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח*

יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום התכשיט או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם)*

החלפות יבוצעו באמצעות העסק ובעלויות יישא הרוכש במלואן, המועד הקובע להחלפה כאמור הינו 14 ימי עסקים. עיכובים ו/או דחיות אשר אינן קשורות עם העסק אלא אם חברת המשלוחים ו/או סיבות אחרות עלולות לקרות והרוכש מסכים כי העסק יפעל כדי לעשות זאת במהירות האפשרית.

מובהר, כי בכל מצב  ובשום מסגרת זמן, לא תתאפשר החזרת תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי ולפי הזמנה אישית של רוכש ובמיוחד עבור הלקוח על פי דרישות או מידות מיוחדות בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם בתכשיט, האחריות לאיסוף או החלפת התכשיט הפגום מבית הרוכש תחול על העסק אך העסק רשאי לדרוש מהלקוח שישלח את התכשיט הפגום אליו באמצעות הדואר (על חשבון העסק) והעסק ידאג להחלפתו או לתיקונו של התכשיט, לפי שיקול דעת העסק.

תכשיט שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי העסק ביסודיות. אם לאחר בדיקה נמצא כי התכשיט תקין, הרוכש לא יקבל החזר כספי ורשאי הוא לבקש מהעסק לשלוח לו את התכשיט פעם נוספת, בכפוף לתשלום על ידו של דמי משלוח נוספים.

אספקה והובלת המוצר

• העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 28 ימי עסקים.
• העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
• הרוכש רשאי להחליט כי ברצונו לקבל את התכשיט באמצעות איסוף עצמי.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק בטלפון 053-7241772 או באמצעות דוא"ל שכתובתו info@diami.shop

אבטחת מידע ופרטיות

•העסק רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהיה העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ולצורך פילוח השוק הרוכש באתר (שימושים פנימיים) ובהתאם לכל דין.
• בביצוע רכישה באתר יש משום הסכמה לעסק או למי מטעמו לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים, מבצעים מיוחדים, זכאות להטבות  ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של דיאמי בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של העסק התקשרו לטלפון: 053-7241772. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" לאישור הרכישה, אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני בעסק בכלל ובאתר מכירות זה בפרט הינן רכושה הבלעדי של דיאמי.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה לרבות תמונות, מודלים, רעיונות, כתיבה וכו', אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.